Freecode não loga

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Admin em Qua Maio 10, 2017 10:24 am

Daniele escreveu:Bom dia! Fiz o teste com o freecode de teste e funcionou perfeitamente. gostaria de saber se esse login e senha agora são os definitivos. desde já agradeco!

Sim, ficaram como definitivos

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Daniele em Qua Maio 10, 2017 9:05 am

Bom dia! Fiz o teste com o freecode de teste e funcionou perfeitamente. gostaria de saber se esse login e senha agora são os definitivos. desde já agradeco!

Daniele

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Daniele em Ter Maio 09, 2017 4:03 pm

Obrigado, vou testar hoje a noite e amanhã dou respostas

Daniele

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Admin em Ter Maio 09, 2017 3:33 pm

Daniele escreveu:Já testei todas as portas e url, porem nenhuma loga. eu testei outro login e senha e funcionou, não é problema de porta e nem de url e sim do login ou da senha, por favor qual a dificuldade de me passarem outro login e senha para eu testar?

Lhe enviamos um teste nas mensagens privadas

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Daniele em Ter Maio 09, 2017 2:57 pm

Já testei todas as portas e url, porem nenhuma loga. eu testei outro login e senha e funcionou, não é problema de porta e nem de url e sim do login ou da senha, por favor qual a dificuldade de me passarem outro login e senha para eu testar?

Daniele

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Admin em Ter Maio 09, 2017 1:12 pm

Daniele escreveu:Boa tarde, fiz todos os testes ontem e realmente não loga. qual a possibilidade de me passarem outro login e senha?
testei com outro e funcionou perfeitamente

Olá boa tarde, amiga Daneile

Por favor verifique suas mensagens privadas aqui no fórum, te enviamos a solução por lá.

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Daniele em Ter Maio 09, 2017 12:58 pm

Boa tarde, fiz todos os testes ontem e realmente não loga. qual a possibilidade de me passarem outro login e senha?
testei com outro e funcionou perfeitamente

Daniele

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Admin em Seg Maio 08, 2017 4:40 pm

Daniele escreveu:Tudo isso já foi feito, o problema é ai, j testei um login e senha do meu amigo e esta funcionando perfeitamente. por favor resolvam o meu problema estou sem tv desde sábado.

Olá novamente amiga Daniele.

Por favor faça o processo, pois quando pedimos para o cliente fazer o que escrevemos é porque fizemos testes com seus dados e estão funcionando.

antes de tudo no seu navegador verifique seu ip no seguinte link: http://www.meuip.com.br/
anote o ip que aparecer

- desligue o aparelho da energia (não adianta só desligar no controle)
- desligue o modem da energia e espere 25 minutos
- depois de 25 minutos ligue o modem e aguarde sincronizar
- depois do modem sincronizado ligue o seu aparelho.

verifique se realmente o ip foi alterado no mesmo link: http://www.meuip.com.br/

caso não tenha alterado repita o procedimento até alterar.

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Daniele em Seg Maio 08, 2017 4:12 pm

Tudo isso já foi feito, o problema é ai, j testei um login e senha do meu amigo e esta funcionando perfeitamente. por favor resolvam o meu problema estou sem tv desde sábado.

Daniele

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Re: Freecode não loga

Mensagem por Admin em Seg Maio 08, 2017 4:06 pm

Daniele escreveu:Nº do pedido 100110633 03/05/2017
Bom tarde gostaria de pedir por gentileza da manutenção do meu freecode, não consigo logar desde sábado. sexta a noite estava funcionando perfeitamente por favor estou sem tv, peço esse reparo com urgência pois só tenho esse tipo de conexão, pode ser um problema de senha e login. desde já agradeço!

Olá Boa tarde.

Por favor, confira os dados inseridos em seu receptor.

Depois de feito isso, confira se seu DHCP está ligado e recebendo o IP e DNS da sua Internet.

E por ultimo se tudo que foi citado acima estiver ok, desligue seu receptor na tomada por uns 5 minutos e volte a ligá-lo.

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Mensagem por Daniele em Seg Maio 08, 2017 3:47 pm

Nº do pedido 100110633 03/05/2017
Bom tarde gostaria de pedir por gentileza da manutenção do meu freecode, não consigo logar desde sábado. sexta a noite estava funcionando perfeitamente por favor estou sem tv, peço esse reparo com urgência pois só tenho esse tipo de conexão, pode ser um problema de senha e login. desde já agradeço!

Daniele

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