senha invalida

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Re: senha invalida

Mensagem por Admin em Qua Set 13, 2017 10:50 am

angelicaspol@terra.com.br escreveu:Bom dia, o meu pedido é de n.º 100113557 de 29/08/2017, sendo que me foi fornecido login e senha, funcionou durante uns dias e agora não funciona mais (tv totalmente fora). Por favor gostaria de uma ajuda. As senhas que me foram passadas foram as seguintes: LOGIN:143819 SENHA 2xxxxx E LOGIN:149317 SENHA xxxxx , nenhuma das duas funciona. Aguardo um retorno.

Olá amigo boa tarde

Acabamos de fazer testes com seu login: 149317 está funcionando, está ok

Peço que confira se seu DHCP está ligado e recebendo IP e DNS de sua internet.

Depois confira se os dados inseridos estão corretos (URL, PORTA, LOGIN, SENHA, DESKEY), verifique também suas conexões de cabos se estão bem encaixadas.

Lembre-se sempre, que o IKS e SKS devem está DESATIVADOS ou DESLIGADO para que o CS funcione.

Depois de feito isso, desligue seu receptor na tomada por no mínimo 5 minutos e depois volte a ligá-lo

Caso não funcione, troca a URL e PORTA por outra que você tenha recebido em seu pedido.

E se mesmo assim não funcionar, mande-nos marca e modelo de seu receptor e se possível fotos da tela de configuração de servidor e da tela do DHCP também


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Mensagem por angelicaspol@terra.com.br em Qua Set 13, 2017 7:25 am

Bom dia, o meu pedido é de n.º 100113557 de 29/08/2017, sendo que me foi fornecido login e senha, funcionou durante uns dias e agora não funciona mais (tv totalmente fora). Por favor gostaria de uma ajuda. As senhas que me foram passadas foram as seguintes: LOGIN:143819 SENHA 2xxxxx E LOGIN:149317 SENHA xxxxx , nenhuma das duas funciona. Aguardo um retorno.

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